先找到入口，再解决具体问题

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桌面端顶部包含品牌、果篮、APP入口与六个主要果签；手机端保留顶部三项，并在底部提供首页、果页、画格、果箱与应用。所有主要页面都能通过普通链接打开，即使页面增强功能不可用，正文仍可阅读。

内容查找

想快速找入口，可以使用顶部搜索层的预设链接，或打开果篮面板按果页、果箱、手记和公约四组浏览。搜索框不会把输入内容发送到外部服务，预设入口可以直接前往对应栏目。

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版权问题

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如果视觉样式没有正常显示，标题顺序和正文仍应保持清楚；如果页面增强功能不可用，主要信息也仍然存在。帮助设计的目标不是要求用户适应网站，而是让网站在更多环境下保持可用。

遇到异常时的排查顺序

页面打不开时，可以先确认地址是否正确，再检查网络和浏览器；只有某个交互失效时，仍可尝试通过普通链接前往对应页面。主要正文会直接随页面显示，因此某个增强交互失效时，不应该让整站内容一起消失。

如果问题只出现在手机上，应优先检查屏幕缩放、浏览器版本和系统安全区，而不是假设网站故意限制移动端。本站不会因为设备不同减少正文，也不会把电脑或手机强制带到内容不同的页面。